Mutuelle Santé
Adaptées à vos besoins et à votre budget, nos offres vous permettent de bénéficier, sans délai de carence, de la prise en charge de vos frais de santé et d’un remboursement rapide de vos prestations.
À la recherche d’une couverture santé qui vous corresponde ?
Mesures coronavirus
La MCA, votre fidèle partenaire reste à vos côtés malgré le contexte particulier
Nous vous informons que nous avons mis en place un plan de continuité d'activité pour maintenir tous nos services.
Nos téléconseillers sont à votre disposition au 03 68 31 00 06 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h45 (fermeture à 16h30 le vendredi).
Pour faciliter la prise en charge de vos demandes, nous vous remercions d'utiliser exclusivement les envois dématérialisés via votre espace privilège (rubrique ), accessible via notre site internet ou l’application mobile.
Si vous n’arrivez pas vous connecter sur votre espace privilège, vous pouvez contacter notre assistance au 03 68 31 00 07.
Nous concentrons nos efforts sur le maintien de notre niveau de services concernant les demandes et les actes les plus critiques pour vous, tels que les prises en charge hospitalières, les dépenses importantes, les affiliations,…
Si vous êtes en attente d’un devis dentaire, votre demande sera traitée prochainement.
Pour toutes vos autres demandes, votre mutuelle reste joignable aux numéros habituels de vos agences.
Si vous n’arrivez pas à nous joindre ou à vous connecter à votre espace, nous vous invitons à nous transmettre vos demandes par voie postale (sous réserve du maintien du service de la Poste).
Nos agences commerciales sont fermées dans le respect des mesures d’état.
Toutes les équipes de la MCA se mobilisent pour vous renseigner, vous accompagner dans vos démarches et traiter l’ensemble de vos demandes dans les meilleurs délais.
Alerte au démarchage abusif
Nous constatons une recrudescence de démarchage abusif.
Nous vous précisons que la MCA n’effectue pas de démarchage téléphonique auprès de sa clientèle et que ces personnes ne sont en aucun cas mandatées par nos soins. Nous vous recommandons une grande vigilance face à ces comportements.
J’ai été démarché, que faire ?
- J’informe immédiatement ma mutuelle et lui fournis un maximum d’informations relatives à la personne qui m’a démarché.
- Je cesse de répondre aux sollicitations.
- Je menace de déposer plainte si les appels répétitifs et non souhaités se poursuivent.
Crédit photo : CIEM
