MCA

Comptable DSN

La MCA

La Mutuelle Complémentaire d’Alsace est spécialisée dans la protection sociale et leader en complémentaire santé. Nous apportons à plus de 120 000 personnes protégées un service de qualité et sur mesure.

La MCA recrute pour son siège de Colmar.

Activité principale du poste / Missions

Vous êtes en charge du traitement des déclarations sociales nominatives (DSN) réceptionnées mensuellement en provenance de nos entreprises adhérentes.

Votre Profil

Vous justifiez d’une expérience en cabinet d’expertise comptable, service paye ou similaire. Une formation supérieure (BAC+2) est exigée.

Compétences attendues

  • Esprit d’analyse
  • Capacité rédactionnelle
  • Travail en équipe
  • Conscience professionnelle
  • Polyvalence

Contact : Adressez votre CV et votre lettre de motivation (avec prétentions salariales + date de disponibilité) à l’adresse mail suivante : schullerfabienne@nullmc-alsace.fr.

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Chargé de clientèle

La MCA

La Mutuelle Complémentaire d’Alsace est spécialisée dans la protection sociale et leader en complémentaire santé. La MCA recrute pour son agence de Colmar.

Activité principale du poste

Le/la chargé(e) de clientèle est chargé(e) de conseiller, mener des actions de fidélisation, promouvoir la gamme de produits, de prestations et de services (complémentaire santé, prévoyance, épargne, retraite, …) auprès d’une clientèle de particuliers/Professionnels en réalisant des études spécifiques et un suivi de ses adhérents.
Il/elle contribue à la valorisation de l’image de la mutuelle auprès de ses interlocuteurs et partenaires et au développement du chiffre d’affaires santé/prévoyance.

Missions principales du poste

  • Accueillir et renseigner la clientèle
  • Fidéliser les adhérents
  • Promouvoir les prestations et les services de sa mutuelle
  • Proposer des produits adaptés à chaque adhérent
  • Assurer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie

Compétences attendues

  • Connaître les systèmes de protection sociale, l’assurance maladie, la prévoyance
  • Maîtriser les techniques de vente
  • Savoir valoriser l’image de la mutuelle auprès des adhérents, prospects, professionnels de santé
  • Mettre en œuvre les règles et procédures définies par l’entreprise
  • Organiser son activité commerciale
  • Proposer un produit ou un service adapté à la situation de l’adhérent ou du prospect et argumenter sa proposition
  • Réussir à fidéliser sa clientèle ou à prospecter par la qualité de sa relation commerciale

Votre profil

Dynamique, enthousiaste et engagé(e), vous avez 2 à 3 années d’expérience dans un poste similaire et justifiez d’une formation supérieure (Bac+2) idéalement en assurances.

Contact : Adressez votre CV et votre lettre de motivation (avec prétentions salariales + date de disponibilité) à l’adresse mail suivante : schullerfabienne@nullmc-alsace.fr.

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Liquidateur / liquidatrice de prestations sociales

Vos missions

Vous êtes en charge de traiter les décomptes maladie en régime complémentaire et obligatoire, du traitement de tiers payant et de la gestion de courriers aux bénéficiaires ou aux professionnels de santé.
Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences similaires dans le domaine de la mutuelle.

Conditions générales d'exercice de l'emploi/métier :

L'emploi/métier s'exerce dans un bureau et nécessite des contacts avec les services internes et les assurés, le plus souvent par téléphone. L'activité s'effectue à des horaires réguliers, en conversationnel avec l'écran informatique. Un certain nombre de dossiers sont à traiter dans un délai fixé en liaison avec le supérieur hiérarchique qui contrôle la qualité du traitement.

Compétences techniques

Connaissance de la saisie sur AS400 recommandée.

Les compétences requises

  • Homme ou femme disposant d’une bonne expérience en prestation ainsi qu’une maîtrise de la sécurité sociale
  • Aisance relationnelle dans la prise en charge des communications téléphoniques.
  • Bonne écoute
  • Vivacité d’esprit
  • Bon esprit d’analyse
  • Rigueur
  • Capacité rédactionnelle
  • Autonomie
  • Rapidité en saisie
  • Régularité
  • Efficacité
  • Sens de la rentabilité
  • Esprit d’équipe
  • Conscience professionnelle

Horaires : Temps plein

Durée : CDD

Lieu : Colmar

Salaire : SMIC

Contact : Adressez votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse mail suivante : schullerfabienne@nullmc-alsace.fr.

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Recrutement d’un(e) téléconseiller/téléconseillère confirmé(e)

Vos missions

  • Réception d’appels de nos adhérents et professionnels de santé
  • Renseigner, conseiller, orienter les adhérents, et traiter leurs demandes d’informations

Votre profil

  • Vous avez impérativement une expérience en centre d’appels de préférence de type caisse primaire d’assurance maladie, complémentaire santé
  • Vous avez déjà une expérience dans le traitement des prestations
  • Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle par téléphone
  • Vous avez une excellente élocution, un sens de l’écoute prononcé et une bonne expression orale
  • Vous faites preuve de patience, de courtoisie, de gentillesse
  • Vous disposez d’un sens rapide de l’analyse ce qui vous permet de traiter en toute efficacité vos appels et de répondre aux attentes de nos clients
  • Vous faites preuve d’une grande conscience professionnelle

Vos compétences techniques

  • Connaissance de la saisie sur AS400 recommandée
  • Aisance et Rapidité en saisie

Vos compétences en marketing téléphonique

Les différentes techniques de communications n’ont plus aucun secret pour vous, vous avez déjà suivi diverses formations :

  • Vous maîtrisez la communication au téléphone
  • Vous savez établir la confiance avec le vocabulaire et le comportement adapté
  • Vous savez garder le contrôle de l'appel téléphonique
Seuls les candidats répondant aux critères ci-dessus seront reçus en entretien.

Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement.

Horaires : 35 heures par semaine.

Type de contrat : CDD.

Lieu : Siège social, Colmar.

Contact : Adressez votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse mail suivante : schullerfabienne@nullmc-alsace.fr.

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